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所有行业都在“免费”,托管人你知道吗?

“免费”已经成为这个商业时代的底色,
拥抱这种思维,能为你和你的机构打开一扇通往全新世界的大门。
 
01我们身边的世界,早已被“免费”重塑
请你暂时跳出托管行业,看看你手机里的App。
你用微信付费了吗?
你用高德地图导航付费了吗?
你看抖音上无数精彩的短视频,直接付费了吗?
没有。但这些公司的估值高达千亿、万亿。
你再看看你楼下的新开的餐馆。
“19.9元招牌菜尝鲜”、“99元三人套餐”,这种你以前觉得会“赔死”的广告,是不是越来越常见?
曾经的手机市场,“充话费送手机”这一招,让多少固守“手机就该卖钱”的老品牌轰然倒下?
这一切,都不是慈善,而是最顶级的商业智慧。其核心,就是四个字:先予后取。
他们用“免费”或“超低价”先打开用户的心门,建立起连接和信任。
当海量用户涌入,形成依赖和习惯之后,盈利的闸门自然打开。广告、增值服务、高端产品、生态闭环……赚钱的方式有千百种,但前提是,你要先有“人”。
反观我们许多托管人,商业模式还停留在最原始的“一锤子买卖”:我租好了场地,请好了老师,你就该按我的定价付钱。
我们为房东、为员工都承担了风险,却唯独不敢为我们最该服务的“上帝”——我们的家长和客户,承担一丝一毫前期的风险。这种思维,在八年前是传统,在今天,几乎是“古董”了。
 
02托管行业的质疑声,恰恰是你最大的机会
我总结了大家对免费托管的几种典型质疑,而每一种质疑的背后,都藏着一座等待开采的金矿。
质疑一:“这么便宜,注定赔死!”
原因:这是典型的“成本定价”思维在作祟。你的算盘是:场地费+人工费+餐食费,除以学生数,得出一个“保本价”。低于这个价,就是亏损。
机会:而新型的盈利模式,是 “流量思维” 。引流环节,根本不是盈利环节,它是投资环节!你是在把钱投在最重要的资产——“客户资源”上。你投资房东是为了获得经营场所,投资员工是为了获得服务力量,那么,为什么不敢投资客户,去获得事业的根基呢?当你把前期让利的成本,看作是获取一个精准客户的“营销投入”时,你的整个财务模型和心态都会发生革命性的变化。
质疑二:“来的都是薅羊毛的,留不住!”
原因:这说明提问者潜意识里认为,客户选择你,仅仅是因为“便宜”。这其实是对自身服务价值的不自信。
机会:免费引流,考验的不是你“降价”的勇气,而是你后端“承接”流量、转化流量的能力。如果你的服务质量过硬,环境温馨,老师有爱,能在体验期内让孩子有进步,让家长感受到超值,你凭什么认为他们一定会走?“便宜”是吸引他们来的理由,但“超值的体验和效果”才是让他们留下的原因。你的后端服务,才是真正的“主菜”,前端免费只是“开胃小菜”。问题不出在“菜”上,而出在你的“厨艺”上。
质疑三:“这是套路,家长不信了!”
原因:社会上确实存在一些虚假宣传和套路,伤害了商业诚信。但这恰恰为真诚的经营者提供了机会。
机会:我们说的“免费”或“超低价”,是明码标价、真诚付出的。99元就是提供一周/一月完整的托管餐宿服务,没有任何隐藏条款。这叫“阳谋”,不叫“阴谋”。我们用真金白银的付出,换取一个展示我们价值的机会。当别人都在因为害怕被说是“套路”而畏缩不前时,你敢于用真诚和坦荡去实践“先予后取”,这份诚信本身,就是最强大的品牌力。
大多数人认为不能干、干不成的事,往往里面蕴藏着巨大的机会。 
当所有人都挤在一条“高价-高质”的独木桥上时,你为什么不能成为那个用“诚意-超值”来开辟新航道的船长呢?托管行业的未来,注定属于那些具有“超常思维”和“逆反思维”的先行者。
 
03改变命运,从改变“认知”开始
坦白说,在2017年我第一次系统接触“免费模式”时,我的第一反应也是排斥和抵触。
这严重挑战了我自2004年创办晋级以来,一直秉持的“品牌化、高端化、提价”的经营理念。我一个坚持收费要比同行贵一倍的人,让我去讲“免费”,这无异于一场自我革命。
但我之所以能有后来的转变,不是因为谁说服了我,而是因为我走出去,沉下心,系统地学习了。我带着团队一次一次地听,反复地研讨,亲眼看到这套模式在其他行业的巨大威力,并最终在我们的加盟校里做出了大量成功的案例。
一个人,永远无法赚到他认知以外的钱。 世界的运行规则早已改变,如果我们还抱着过去的地图,就永远找不到今天的新大陆。