晋级教育
托管班加盟

托管班学生转介绍方法,今天教你这几招!

第一步:转介绍找准时机

1、当客户购买你的产品的时候,已经来这里学习的时候!刚刚交过费用,趁热打铁!
 
2、你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏之时!
 
3、你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求!
 
4.学员最近一段时间表现优秀或者进步大的时候
第二步:怎样操作才能实现有效的转介绍呢?
 
第一,找到客户中的意见领袖,给他们提供优质服务甚至附加,“意见领袖”往往比较有影响力,热情而愿意传播。
 
第二,和学生建立良性互动,提升客户粘性,让他们喜欢你、喜欢这个机构。比如,机构的校长、授课的老师、举办的活动、为小朋友庆生等等。
 
第三,适当的物质激励机制,可以是奖金也可以是礼品。
 
第四,内部建立合适的机制和导向,全民皆客户,上下同欲者胜。
 
服务至上,完成上述条件,在适当的时候敢于向家长和学员提出“请求转介绍”。
 
经典话术:思思妈妈,这段时间以来小明的学习表现非常棒进步很大,所以我们多送您和孩子一周托管作为奖励,同时你可以跟我说4个朋友的联系方,我们将以您的名义赠送给他们,每人一周。您放心,我们只会告知您朋友这个好消息,绝对不会对他进行骚扰推销,而且每当有1位朋友来托管,我们会再额外赠送您三天托管,您把联系方式留在这里就可以了。
 
第三步:转介绍操作中的4个注意事项
 
1、服务比家长预期的还要好一点,诚挚地为顾客服务,家长满意了才愿意给你介绍。
 
2、要让家长对你的课程和服务价值了解多一点,这样家长转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多。
 
3、让家长在转介绍中得到的利益多一点,拟订家长服务计划。设计一个回馈客户的方案,是吸引更多客家长转介绍的好方法。
 
4、不要轻视家长人脉的力量,不以家长消费多少论价值。诚挚地为家长服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。