五大技巧教你提高托管班签单率

　　很多托管老师在和家长交谈是都显得很融洽，谈的也很投机，但一谈到签单时家长很多时候都显得举棋不定或干脆婉言拒绝，总是缺了那临门一脚。那么怎么通过细节的地方来提高优化托管班的签单率呢？晋级教育总结了以下五大技巧：

　　1.打消家长顾虑。大多数时候咨询老师都可以感觉到家长经常会找借口退缩，而我们又不能奢求家长去改变什么，所以需要将家长的反对意见以及顾虑转化成问句对家长进行询问，然后做出相应的解释打开他们的心结。哪怕是最后家长因为很客观的原因放弃了报名，但在大多数情况下，争取到家长比争取到实际的学员更重要，因为如果家长以后有需求或是周围的人有需求首先想到的自然是他认可的托管班。

　　2.及时捕捉家长的购买信号。在和家长们沟通时托管老师要留心家长所传达出的言语和行为信息，并以此来判断家长是否有购买的冲动。晋级教育总结的一些常见的购买信号包括：言语上关注具体的开班计划和学习时间、关心付款方式、询问辅导效果、留心和学习相关的非常小的事情比如逃课等、重复的问已经问过的问题。行为上包括：不停地翻阅学校的相关资料、身体前倾表现极为关注的样子、咬嘴唇表示内心重视还有点小犹豫、点头表示认同、微笑、开始和第三者商量等。

　　3.感动招生，肯定对手。作为校外教育行业中最有“温度”的托管教育，很多时候老师需要通过一些小细节来打动家长，真心换真心。而在家长当面拿出竞争对手进行比较的时候，也需要摆正自己的心态，不要进行恶意的诋毁竞争对手，应该在基础上聊俩家托管的差异化优势，给家长讲明白适合的才是最好的，充分挖掘自己产品的优势去满足客户需求。

　　4.适度承诺。根据晋级托管多年来的办学经验，托管班无法满足家长的所有期待，有些可以掌握的可以承诺，有些只有几成把握的要留下余地或设定门槛以免造成被动。要让家长明白托管班只能承诺教育和老师不错，但不能预测孩子会做到什么程度、能配合到什么程度。

　　5.钱落袋为安。为了避免家长没有当场缴费，回去后又“变卦”，咨询老师要引导家长确定后当时就缴费。另外学校方面要准备可以刷卡的设备，在收费时也要灵活变通，可以允许预报名（先缴纳一部分费用）或老师先垫付预报名费等。